农民工的春运奇迹 购票被骗百度上门送钱

2014-02-25 19:31
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春运大幕已然拉开,40天内36亿人次的“大迁徙” 成为当前中国最引人关注的事件之一。日前,农民工老刘网上购票不慎遭遇网络骗子被骗3万多元,1年打工的辛苦钱被骗个精光,当生活拮据的一家因此陷入绝望时,他万万没想到,仅仅几天后,来自百度网民权益保障中心的一个电话,竟让他最终奇迹般挽回全部损失。

购票被骗百度上门送钱
购票被骗百度上门送钱

  据老刘说,他和妻子在天津务工多年,刚准备回家过年,没及时买到火车票,便选择网络购票,但他网络搜索后,误入网站被不法分子发布的虚假信息所骗,一年打工的辛苦钱化为乌有。妻子一气之下也要和他闹离婚。

  此消息恰好被一名陈姓百度员工看到,于是他主动通过各种渠道找到当事人。小陈表示,当无意中看到这个报道,觉得老刘很不容易,想到自己所在公司正好有一个帮助受骗网民的“网民权益保障计划”,所以试着主动帮老刘申请。

  没想到仅仅2天后,喜讯传来,百度网民权益中心同意对老刘进行保障,且老刘损失的3万多元全部由百度保障支付!

  “百度作为国内最大网络搜索引擎,需承担更多责任。虽然令老刘上当的信息,并非百度的推广结果,按常规不符合保障的条件,但我们知道,被骗的人一定很着急。所以,我们经过紧急磋商,特批对老刘先行全额保障,让农民工兄弟能过上安心的团圆年。”百度相关负责人对记者说。

  “要不是百度帮忙解决,我真没法回家过年了,连老婆都要跑了。”老刘感叹道,“接到百度电话时,开始我一直没敢相信,以为又是骗子,我真没想到人家能帮咱维护权益。”

  刘先生的遭遇不是个案。2013年12月中旬,百度保障了一起近238000元的网络欺诈案。网民吴先生误信客服被骗,向百度提交保障计划申请。百度最终调用技术人员帮助当事人找到证据,给予全额保障。

  为进一步构建更为安全、可信任的网络信息环境,去年5月8日,百度联合司法部、中国消费者协会共同发布“网民权益保障计划”,旨在更好保障网民的合法消费权益。

  “网民权益保障计划”规定:凡网民在登陆状态点击百度推广网站遭遇欺诈的,只要向百度提供相关证据,网民遭受的经济损失,百度将承诺给予全额先行保障。同时,访问百度60万家联盟网站任何一家网站,点击百度网盟推广结果进行交易蒙受经济损失的,也可申请享有全额保障。

  笔者还了解到,近期,为帮助更多的人尽早回家团圆,百度启动最大力度的公益爱心行动,推出百度卫士抢票版,帮助买不到票的人“更快抢票”,超过1000万人因此买到回家的车票,同时联合数十家媒体,在全国范围开展“讲春运回家故事 免费机票送你回家”活动。

  舆论认为,百度伸出援手,帮助春运弱势群体顺利回家,这是负责任的互联网企业传递春运正能量,践行社会责任的积极尝试。
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